bajkk নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

bajkk ডটনেট (অতঃপর "bajkk", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। এই শর্তাবলী bajkk ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bajkk-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bajkk ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bajkk-এর নিজস্ব ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। bajkk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

bajkk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান করে: অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি), ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন সেবা। এই সেবাসমূহ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

bajkk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ পরিষেবা প্রদান করে। সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ, নোটিফিকেশন এবং শর্তাবলীর হালনাগাদ বাংলায় প্রেরণ করা হবে। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে এই যোগাযোগগুলো পাঠানো হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

bajkk-এর পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে bajkk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bajkk নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। আমানত বা উত্তোলনের সুবিধা পেতে নিম্নলিখিত নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনে ও পেছনের স্পষ্ট রঙিন ছবি।
• পাসপোর্ট (বিকল্প): বায়োডেটা পাতার স্পষ্ট ছবি।
• সেলফি যাচাই: NID বা পাসপোর্ট হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।

KYC যাচাই সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হলে bajkk সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করবে। মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করার কারণ হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bajkk সাপোর্টকে জানান।

৩. বয়স ও যোগ্যতা সীমাবদ্ধতা

bajkk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার কোনো জুয়া-সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা বা আদালতের নিষেধাজ্ঞা নেই।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নেননি এবং bajkk আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করেনি।

bajkk যেকোনো সময় বয়স ও যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইয়ে অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত নীতি

bajkk নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত গ্রহণ করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। প্রতিটি লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হয় না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bajkk তদন্ত করার এবং আমানত আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• সাধারণ উত্তোলন ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে।
• বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

bajkk মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে bajkk সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারণা

bajkk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারণা অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। স্বাগত বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• bajkk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকবে।

৬. খেলা ও বাজি ধরার নিয়ম

bajkk-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম ও বেটিং বিকল্পের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সামগ্রিক বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• ন্যূনতম বাজি: ৳১০ (দশ টাকা) বা গেম-নির্দিষ্ট ন্যূনতম সীমা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাধাপ্রাপ্ত গেমের বাজি bajkk-এর বিচারে নিষ্পত্তি করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সমস্ত স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
• লাইভ বেটিং: ইভেন্ট চলাকালীন বাজির অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তা গ্রহণযোগ্য নয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসদাচরণের সন্দেহ হলে bajkk সংশ্লিষ্ট বাজি স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।
• RNG (Random Number Generator) গেমে ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার

bajkk-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এসব কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে bajkk ব্যবহার করা।
• bajkk-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থে খেলা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

bajkk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা নিশ্চিত হওয়া।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কি না তা নির্ভর করবে বন্ধ করার কারণ ের উপর। প্রতারণা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় bajkk সাপোর্টকে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করুন। বন্ধ করার পর অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

bajkk দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, সমস্যা নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কত সময় খেলবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: স্বয়ংক্রিয় বিরতির সতর্কতা।

যদি মনে হয় যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা bajkk সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করব।

১০. বৌদ্ধিক সম্পদ

bajkk ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং অন্যান্য সমস্ত উপাদান bajkk বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

bajkk-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

bajkk সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• গেম প্রোভাইডারদের ত্রুটি বা সমস্যা।
• আপনার অবহেলা বা শর্তাবলী অমান্য করার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি (যদি আপনার লগইন তথ্য প্রকাশ পায়)।

bajkk-এর সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমান মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করা হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

bajkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর bajkk ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। নিয়মিত এই পেজ চেক করে হালনাগাদ তথ্য জানুন। এই শর্তাবলীর "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে ধারণা পাবেন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে bajkk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আইনি বিষয়ক জিজ্ঞাসার ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে ইমেইলের সাবজেক্ট লাইনে "আইনি বিভাগ" উল্লেখ করুন।